Perché sempre più appassionati di attività all'aria aperta viaggiano in treno? - L'effetto del nudging nel trasporto per il tempo libero
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Creato il 02.04.2026
La campagna sui social media di Arosa in collaborazione con l'HSLU (Foto: HSLU)
Come si può promuovere in modo mirato la mobilità sostenibile nel turismo outdoor svizzero? A questa domanda si è dedicato il progetto di ricerca «Target Nudging» dell’Università di Lucerna in collaborazione con Arosa Turismo. L’obiettivo era quello di esaminare in che modo stimoli comunicativi mirati possano influenzare la scelta del mezzo di trasporto per raggiungere la destinazione. Il nudging consiste nel motivare le persone ad adottare comportamenti più sostenibili attraverso piccoli stimoli, senza ricorrere a divieti o incentivi finanziari. Nell'ambito del progetto sono stati sviluppati diversi strumenti di questo tipo per aiutare le persone a prendere decisioni e si è verificato in che misura essi possano indurre i viaggiatori a utilizzare i mezzi pubblici.
Tra l'autunno 2024 e l'estate 2025 sono state realizzate diverse campagne sui social media in collaborazione con Arosa Turismo. Sono stati testati diversi messaggi: norme sociali («Sempre più appassionati di attività all’aria aperta viaggiano in treno»), argomenti economici («Un vantaggio anche per le aziende grigionesi») e benefici emotivi come un maggiore comfort («Il treno: il nuovo “Me Time”»). I risultati mostrano che sono particolarmente efficaci i messaggi semplici e formulati in modo emotivo, nonché i contenuti che trasmettono un senso di appartenenza. Anche gli argomenti relativi al comfort e alla libertà aumentano la disponibilità a utilizzare i trasporti pubblici. Informazioni complesse o appelli morali, invece, hanno un effetto minimo.
Allo stesso tempo, il progetto di ricerca italiano SIAMUS (Integrated System for the Analysis of Sustainable Urban Mobility) dimostra che le soluzioni di mobilità efficaci devono andare oltre la comunicazione. SIAMUS combina quindi dati reali sulla mobilità direttamente con incentivi mirati. Attraverso strumenti come «Pin Bike», i viaggi vengono registrati tramite GPS e gli utenti ricevono ricompense. È evidente che i «nudges» costituiscono uno strumento efficace per influenzare positivamente le intenzioni comportamentali. Tuttavia, per ottenere un cambiamento comportamentale profondo e duraturo, è spesso necessaria una combinazione con altre misure, quali incentivi diretti (ad esempio ricompense) o miglioramenti infrastrutturali concreti (ad esempio nel trasporto dei bagagli o nelle soluzioni di noleggio per le attrezzature sportive).
Ulteriori informazioni:
- Progetto di ricerca HSLU «Target Nudging» (de)
- Integrated System for the Analysis of Sustainable Urban Mobility - Evidence from Italian Cities Promoting Sustainable Active Mobility with Gamification and Economic Incentives (Urban Cycling Institute) (en)
- Articolo d'attualità di Mobilservice sulla psicologia del cambiamento (febbraio 2025)
- Articolo d'attualità di Mobilservice sulla psicologia applicata per una mobilità sostenibile (febbraio 2024)
- Webinar di Mobilservice sul Nudging (giugno 2024)
- Webinar di Mobilservice su mobilità nel tempo libero (settembre 2023)